Nossa política de reembolso e devolução dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, a sua licença não pode ter sido ativada. O processo de ativação ocorre no primeiro uso do plugin. Acesse https://tbn2net.com/user/ para visualizar seus dados, licenças, recibos e logs de utilização
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Assim que seu pedido de reembolso for feito, avaliaremos os logs de utilização e se a licença não estiver ativada dentro dos 30 dias mencionados, procederemos com o reembolso e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, em até 02 dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco